Ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας (ΟΑΥ) οφείλει λειτουργήσει 24ωρο κέντρο εξυπηρέτησης των συνδρομητών (ασθενών) του αλλά και των συμβεβλημένων παρόχων του (Ιατρών και Νοσηλευτηρίων) ώστε να τους βοηθά σε κάθε τους ανάγκη όπως ακριβώς κάνουν και οι ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες.

Ο περιορισμός του ρόλου του ΟΑΥ στην αποζημίωση των ιατρικών πράξεων και νοσηλίων θα πρέπει να τερματιστεί. Μέσω του κέντρου αυτού να διεκπεραιώνονται προβλήματα όπως τα κάτωθι καθώς και πλήθος άλλων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι δικαιούχοι του ΓεΣΥ εκτός του κανονικού ωραρίου λειτουργίας του υφιστάμενου κέντρου τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του ΟΑΥ.

1. Άμεση αντιμετώπιση και επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ασθενείς σε πραγματικό χρόνο.

2. Εξεύρεση κατάλληλου ιατρού όπου χρειάζεται και ο ασθενής αδυνατεί να τον εντοπίσει

3. Συνδρομή στους ιατρούς όταν αδυνατούν να εντοπίσουν διαθέσιμη κλίνη σε νοσηλευτήριο για να εισάγουν τον ασθενή τους για νοσηλεία.

4. Συνδρομή στην ρύθμιση της περίθαλψης των δικαιούχων του ΓεΣΥ οι οποίοι ασθενούν κατά την διάρκεια παραμονής τους στο εξωτερικό

ΙΑΤΡΟΣ